火车票退款了为什么没有全款退回？

火车票退票如果是自愿退票会按照规定收取相应的退票手续费。

火车发车前24小时以内自愿申请退票会收取票价20%手续费，火车发车前48小时以内自愿申请退票会收取票价10%手续费，火车发车前48小时以上15天以内自愿申请退票会收取票价5%手续费，火车发车前15天以上自愿申请退票不收取退票手续费。

是因为 ，路况等原因被迫在火车票票面发车火车站申请退票的是不会收取退票手续费的；如果在中途火车站申请的退票，会退还全票价减去已乘坐区间的票价差价。