安全出行,广铁为您保驾护航

随着我国疫情防控形势持续向好,旅客出行意愿明显增强。近期,返岗务工、返校复学、踏青旅游、节后探亲、商务交流等出行需求较旺,广铁集团统筹疫情防控和客运组织,为旅客出行提供优质服务。

在笔者看来,广铁一是精准投放运力。根据客流变化情况,广铁集团动态优化客车开行方案,精准实施“一日一图”,及时在深圳至广州、广州至珠海、深圳至潮汕等热门区间加开短途旅客列车,满足旅客出行需求。二是优化产品供给。主动对接企业、高校,提供“点对点”运输服务,保障务工人员、学生出行。春节以来,广铁集团开行“点对点”务工专列和包车厢,为企业单位和重点旅客提供优质服务。三是提升服务品质。深入实施客运提质计划,优化旅客乘降、车站候车、餐饮供水、交通接驳等服务,为老年人及脱网人群等重点旅客出行提供便利,进一步提升旅客出行体验。四是严格疫情防控。发挥电子客票“无接触式”服务的优势,严格落实旅客测温、扫码进码、通风消毒、卫生保洁等防控措施,努力营造安全健康的出行环境,让旅客走得安心放心。

有广铁集团为旅客保驾护航,让我们坐车乘的安心,行的温馨,走的放心。(文/邓嘉汇)

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