• 湖南监管局2019年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

    一、基本情况 2019年2月,国家能源局12398热线共收到有效信息7470件,环比减少15.45%,同比增加18.36%。 按诉求性质分类,投诉159件,占有效信息的2.13%;举报5件,占有效信息的0.07%;咨询6454件,占有效信息的86.40%;表扬、求助、建议等其他方面852件,占有效信息的11.40%。 按反映渠道分类,12398电话7431件,电子邮件37件,其他2件。(2019年2月收到有效信息情况见表一) 二、分类情况 2019年2月收到的有效信息中,电力行业类6073件,占…

    电力要闻 2019-05-06